Términos y Condiciones de Turismo Seguro

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación móvil Turismo Seguro ("la Aplicación"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice la Aplicación.

Turismo Seguro se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en la Aplicación.

2. Descripción del Servicio

Turismo Seguro es una aplicación móvil desarrollada en Flutter, orientada a viajeros y turistas de toda Latinoamérica. Permite registrar experiencias de viaje de forma orgánica: dejar reseñas personales, tomar notas de lugares visitados y compartir recomendaciones con otros usuarios. El enfoque es la autenticidad — contenido generado por viajeros reales, sin publicidad pagada ni reseñas patrocinadas.

La Aplicación permite a los usuarios:

• Registrar y descubrir destinos turísticos en toda Latinoamérica.
• Crear reseñas personales con calificación, fotos y texto libre.
• Gestionar notas privadas de viaje por lugar (visibles solo para el usuario).
• Guardar lugares favoritos y organizar colecciones de viaje.
• Visualizar lugares en mapa con integración a Google Maps.
• Compartir recomendaciones con la comunidad y a través de redes sociales.

La aplicación se encuentra disponible para todos los países de LATAM, con foco inicial en Perú como mercado de lanzamiento.

3. Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar Turismo Seguro, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su país.
• Proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro.
• Mantener la seguridad y confidencialidad de su cuenta.
• No estar previamente suspendido o eliminado de la plataforma.
• Cumplir con todas las leyes aplicables en su país de residencia.

4. Registro de Cuenta y Seguridad

4.1 Creación de Cuenta: Puede registrarse mediante correo electrónico o a través de su cuenta de Google. Debe proporcionar información personal precisa y mantenerla actualizada.

4.2 Responsabilidad: Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

4.3 Perfil de Viajero: Su perfil incluye foto, nombre y el historial de lugares que ha visitado. Esta información puede ser visible para otros usuarios de la plataforma.

4.4 Verificación: Nos reservamos el derecho de verificar su identidad y la autenticidad del contenido que publica.

5. Conducta del Usuario

Al utilizar Turismo Seguro, usted se compromete a:

• Publicar únicamente reseñas y experiencias auténticas y verídicas.
• No publicar contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio, obsceno o ilegal.
• No acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios.
• No hacerse pasar por otra persona o entidad.
• No publicar reseñas falsas, patrocinadas o pagadas por terceros.
• No utilizar la Aplicación para actividades comerciales no autorizadas.
• No intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de la plataforma.
• No transmitir virus, malware o código malicioso.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros.

El incumplimiento de estas normas podrá resultar en la suspensión o eliminación permanente de su cuenta, sin previo aviso.

6. Contenido Generado por el Usuario

6.1 Reseñas Públicas: Las reseñas, calificaciones y fotos que publique serán visibles para todos los usuarios de la plataforma. Al publicar contenido, usted garantiza tener los derechos necesarios sobre dicho contenido.

6.2 Notas Personales: Las notas privadas de viaje (tips, advertencias, costos, horarios) son estrictamente privadas y no serán compartidas con otros usuarios ni terceros sin su consentimiento explícito.

6.3 Licencia de Contenido: Usted conserva la propiedad de su contenido, pero al publicarlo en la plataforma nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usarlo, mostrarlo y distribuirlo dentro de la Aplicación.

6.4 Moderación: La plataforma utiliza un sistema de reporte por parte de usuarios para moderar contenido inapropiado. Cualquier usuario puede reportar reseñas que considere falsas o que violen estos Términos.

7. Privacidad y Protección de Datos

El uso de la Aplicación está sujeto a nuestra Política de Privacidad. Recopilamos y procesamos datos con las siguientes finalidades:

• Autenticación y gestión de cuentas de usuario.
• Almacenamiento de reseñas, notas y favoritos en Firebase (Firestore y Storage).
• Personalización de la experiencia basada en destinos y preferencias del usuario.
• Mejora del servicio a través de análisis de uso anónimos.

7.1 Datos de Ubicación: La Aplicación puede solicitar acceso a su ubicación para mostrar lugares cercanos en el mapa. Esta información no se almacena de forma permanente ni se comparte con terceros sin su consentimiento.

7.2 Datos de Firebase: La infraestructura backend se apoya en Google Firebase. Los datos se almacenan conforme a las políticas de privacidad de Google. Consulte la política de privacidad de Google para más información.

Cumplimos con:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
• Políticas de privacidad de Google Play Store y Apple App Store.
• Leyes locales de protección de datos aplicables en Latinoamérica.

8. Publicidad (Google AdMob)

La versión gratuita de Turismo Seguro incluye anuncios publicitarios gestionados a través de Google AdMob. Estos anuncios pueden aparecer en:

• Banners en pantallas de exploración y listado de lugares.
• Anuncios intersticiales entre la navegación de pantallas.
• Anuncios nativos dentro del feed de recomendaciones.

Google AdMob puede utilizar identificadores de publicidad del dispositivo para mostrar anuncios personalizados. Puede gestionar sus preferencias de publicidad personalizada en la configuración de su dispositivo. Nos comprometemos a limitar la frecuencia y ubicación de los anuncios para no afectar negativamente la experiencia de usuario.

9. Propiedad Intelectual

9.1 Derechos de Turismo Seguro: Todo el contenido, diseño, logotipos, arquitectura de la aplicación y código fuente son propiedad exclusiva de Turismo Seguro o de sus licenciantes.

9.2 Contenido del Usuario: Usted conserva la propiedad de las reseñas, fotos y notas que publique, sujeto a la licencia de uso descrita en la sección 6.3.

9.3 Marcas Registradas: "Turismo Seguro" y su logotipo son marcas registradas. No puede usar estas marcas sin autorización expresa por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, TURISMO SEGURO NO SERÁ RESPONSABLE POR:

• La veracidad o exactitud del contenido publicado por otros usuarios.
• Daños derivados del uso de información de lugares o recomendaciones de la app.
• Interrupciones del servicio debidas a mantenimiento o problemas técnicos.
• Pérdida de datos ocasionada por fallas en conectividad o del dispositivo.
• Acciones realizadas por otros usuarios dentro de la plataforma.
• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes de cualquier índole.

La Aplicación se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

11. Disponibilidad y Plataformas

Turismo Seguro está disponible actualmente para Android (prioridad alta, Android 8.0 o superior requerido). La versión para iOS se encuentra en desarrollo como segunda fase. La aplicación estará disponible en todos los países de Latinoamérica desde su lanzamiento, con Perú como mercado piloto.

No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio. Actualizaciones y mantenimiento pueden afectar temporalmente el acceso a la Aplicación.

12. Funciones No Disponibles en v1.0

La versión actual de Turismo Seguro no incluye las siguientes funcionalidades:

• Sistema de pagos, reservas o transacciones económicas.
• Chat o mensajería directa entre usuarios.
• Integración con agencias de viaje o plataformas de reserva de terceros.
• Interfaz en inglés o portugués (la v1.0 opera únicamente en español).
• Versión web de la plataforma.
• Perfiles de establecimientos locales, hoteles, restaurantes o marcas.

Estas funcionalidades serán evaluadas para versiones futuras (v2.0 en adelante).

13. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar, de forma temporal o permanente, cuentas que violen estos Términos, publiquen contenido falso o spam, o perjudiquen la integridad de la comunidad. En caso de eliminación de cuenta, el contenido público (reseñas y fotos) podrá permanecer en la plataforma de forma anonimizada.

14. Cumplimiento con Tiendas de Aplicaciones

Turismo Seguro cumple con todas las políticas de Google Play Store y, para su futura publicación, con las directrices de Apple App Store. En caso de conflicto entre estos Términos y las políticas de las tiendas de aplicaciones, prevalecerán las políticas de dichas tiendas.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será resuelta ante los tribunales competentes de Lima, Perú, sin perjuicio de las protecciones adicionales que la legislación local de cada país de LATAM pueda otorgar al usuario.

16. Contacto

Para preguntas, solicitudes de eliminación de datos o cualquier consulta sobre estos Términos:

• Aplicación: Turismo Seguro
• Email de soporte: soporte@turismoseguro.app
• Email legal: legal@turismoseguro.app
• Sitio Web: www.turismoseguro.app